ما بعد الشراء

سياسة الاسترجاع والاستبدال

- إرجاع المنتج أو استبداله حق لجميع زبناء Fdarkom، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو به عيب معين أو عدم استخدامه وفقًا للاتفاقية.

- يتم إرجاع المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات ، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- استقطاع 30٪ أو ما لا يقل عن 25 درهماً إذا كان العميل لا يريد المنتج ولا يوجد فيه عيب أو مشكلة مذكورة.

- في حالة اتلاف المنتج من طرف المستهلك او استخدامه في شيء لم نتوعد به في استعماله عبر صفحتنا لا يتم قبل طلب الإسترجاع و الإستبدال.